34, Rue Imam Ibn Arafa, La Marsa, Tunis.
Le cahier des charges fonctionnel permet d'expliciter le besoin des clients du projet en termes de résultats mesurables plutôt qu'en termes de solutions techniques. Cette formation propose d’utiliser l'analyse fonctionnelle pour élaborer un cahier des charges orienté client.
1 - Les bénéfices de l'approche fonctionnelle
La compréhension du besoin.
La recherche d'un compromis sur le besoin à satisfaire.
L'ouverture sur l’innovation.
L'outil de dialogue entre les différents acteurs.
2 - Pratiquer l'analyse fonctionnelle en 4 étapes
Recenser les fonctions.
Ordonner les fonctions.
Caractériser les fonctions.
Hiérarchiser les fonctions.
3 - Piloter un groupe d'expression de besoin
Constituer un groupe de travail efficace.
Clarifier les rôles : animateur, contributeur et décideur.
Animer le groupe de travail.
4 - Rédiger le cahier des charges fonctionnel
Utiliser un plan type et l'adapter au contexte.
Élaborer le document par itérations.
5 - Exploiter le cahier des charges fonctionnel
Le cahier des charges fonctionnel au service de l'innovation.
L'intégration du cahier des charges fonctionnel dans une démarche d'achat.
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