34, Rue Imam Ibn Arafa, La Marsa, Tunis.

Droit social

Piloter les relations sociales

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Les réformes successives en matière de représentativité et de dialogue social ont renforcé l'importance de la négociation sociale sur des thèmes élargis pour en faire un levier de performance économique et sociale. Mais la compétitivité se gagne aussi sur le terrain des relations sociales. Au-delà des obligations légales, c'est dans les relations au quotidien avec les différentes instances que se construisent les négociations de demain.

Comment construire des relations durables et instaurer un dialogue social de qualité ? Comment mieux comprendre les logiques d'acteurs et les leviers de pouvoir qui président aux relations sociales ? Comment initier d'autres règles du jeu en prenant en compte la conformité juridique et l'opportunité sociale ? Acteurs RH, lors de cette formation aux relations sociales, nous vous apporterons des réponses concrètes à l'ensemble de ces questions et des outils vous permettant de prendre ou reprendre l'initiative sur le terrain social.

Détails de la formation

    • Durée 8 jours
    • Lieu Hotel 5 étoiles Tunis, Tunisie
    • Langues FR,AR,ENG

Pour qui

DRH, RRH, Responsable des relations sociales, Directeur d'établissement et tout cadre de la fonction RH qui intervient à des réunions de négociations sociales.

Les objectifs de la formation:

Maîtriser le cadre juridique du dialogue social.
Organiser les élections professionnelles.
Animer les instances représentatives du personnel.
Préparer les réunions et négocier un accord.
Anticiper et gérer les conflits sociaux.
Gagner en agilité comportementale dans les situations de négociation.

Programme de la formation

2 jours: PARTIE 1 : Cadre des relations sociales et élections professionnelles

1 - Cerner le contexte des relations sociales
Clarifier l'organisation interne du syndicalisme français.
Maîtriser les organisations syndicales, salariales; patronales et leur fonctionnement.
Connaître les règles de représentativité des syndicats.
Identifier les différents acteurs sociaux.
Clarifier le rôle des managers de proximité dans le dialogue social.
Mise en situation
Réalisation d'une cartographie des acteurs.
2 - S'approprier le cadre de la mise en place du CSE
Négocier un accord pour mettre en place le CSE.
Mettre en place un conseil d'entreprise et des représentants de proximité.
Mise en situation
Quizz juridique.
3 - Intégrer la logique des acteurs syndicaux
Évolution du paysage syndical et conséquences au sein des entreprises.
Enjeux, stratégies syndicales et logiques de pouvoir.
Mise en situation
Élaboration d'un diagnostique des relations sociales de son entreprise.
4 - Organiser les élections professionnelles
Les obligations de l'employeur en fonction des conditions d'effectifs.
La négociation du protocole d'accord préélectoral (PAP) avec les syndicats.
Le contenu du PAP : collèges électoraux, nombre et répartition des sièges à pourvoir par collège, établissement des listes, type de scrutin, et calendrier des opérations électorales.
Les règles liées à la représentation équilibrée des hommes et des femmes.
Organisation matérielle du vote.
Modalités d'attribution des sièges.
Transmission des PV de résultats.
Mise en situation
Mise en situation : un cas fil rouge de mise en application des différentes étapes des élections professionnelles.
5 - Activités à distance
Pour s'approprier les apports d'un expert sur un point théorique ou pratique, un module e-learning : "Préparer une négociation gagnant-gagnant", un module d'entraînement "Mener le processus de négociation - Niveau 1" et sept vidéos "Problématiques et positionnements actuels des grandes centrales syndicales".
Mise en application pratique :
Préparer une négociation annuelle sur la rémunération.

3 jours: PARTIE 2 : Mission du CSE et exercice du droit syndical

1 - Missions et droit du CSE
Statut juridique du CSE.
Organisation interne du CSE, bureau et règlement intérieur du CSE.
Attributs et fonctionnement du CSE :
entreprises de 11 à 49 salariés ;
entreprises de 50 à 299 salariés ;
entreprises de plus de 300 salariés.
Les commissions obligatoires au sein du CSE :
CSSCT ;
Commissions formation, logement, économique …
Les consultations obligatoires du CSE pour les entreprises de plus de 50 salariés.
Recours à expertise par le CSE.
Moyens techniques, financiers et humains du CSE : budget, heures de délégation, formation, BDESE…
Mise en situation
Mini cas sur les missions et les moyens alloués au CSE.
2 - Pratiquer les relations sociales au quotidien
Préparer et animer les réunions du CSE :
préparer les dossiers et vérifier l'information ;
conduire les réunions sur le fonds et sur la forme ;
s'adapter aux circonstances et aux comportements.
Gérer les relations avec un représentant du personnel :
conduire un entretien de face à face ;
faire face aux situations tendues.
Mise en situation
Mise en situation : préparation d'un réunion de CSE.
3 - Maîtriser les règles du droit syndical
Les sections syndicales.
La représentativité des syndicats : conditions de représentativité, délégués syndicaux et représentants des syndicats au CSE, représentants de sections syndicales.
Le cadre des obligations en matière de négociations.
La négociation d'un accord d'entreprise et ses conditions de validité.
Moyens d'actions des délégués syndicaux.
La protection des institutions représentatives : procédure de licenciement d'un RP et conséquences en cas d'annulation.
Le délit d'entrave.
Mise en situation
Analyser un accord d'entreprise.

3 jours: PARTIE 3 : Construire durablement le dialogue social

1 - Négocier un accord d'entreprise
Maîtriser le dispositif légal de la négociation.
Préparer sa stratégie de négociation :
définir les objectifs et les principaux scénarii ;
élaborer un plan de secours ;
construire un plan de communication.
Varier les techniques et les tactiques de négociation.
Construire une argumentation impactante.
Conclure un accord d'entreprise et le communiquer en interne.
Mise en situation
Mises en situation : 1) Préparer sa stratégie de négociation et conduire la réunion sur les rémunérations avec les partenaires sociaux. 2) Varier ses techniques d'animation des réunions de négociation.
2 - Respecter le droit d'expression des salariés
Mettre en place le droit d'expression.
Exercice du droit d'expression.
Mise en situation
Quizz.
3 - Anticiper les tensions sociales
Mettre en place une veille sociale : tableau de bord, indicateurs de suivi…
Identifier les facteurs de tensions sociales et agir de manière ciblée.
Mise en situation
Cas fil rouge : structurer la méthodologie de veille sociale et définir les actions correctives pertinentes.
4 - Gérer le conflit social
Comprendre les origines de la naissance d'un conflit et les étapes de sa montée en puissance.
Prendre les mesures de première urgence.
Mettre en place une cellule de crise : rôle, outils, finalité.
Négocier dans un contexte de tensions sociales.
Sortir du conflit.
Mise en situation
Cas Fil rouge : piloter la cellule de crise et définir les actions pour sortir du conflit.
Mise en application pratique :
Préparer un mur digital collectif sur les bonnes pratiques en matière de négociation sociale.
Après - Mise en œuvre en situation de travail
Une vidéo : "RSE : l’axe social" et un programme de renforcement : "Négocier gagnant-gagnant".
Evaluation

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