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Chef de projet digital

Marketing, innovation, projet, digital, management transversal... le chef de projet digital est attendu sur toutes ces compétences ! Ce cycle de formation apporte une vision complète et opérationnelle du métier de la détection du projet jusqu'à son implémentation.

Le chef de projet digital doit en effet prendre en charge de nombreux aspects, comme budget prévisionnel, cahier des charges, planning de réalisation, appels d’offres, négociations, mise en œuvre et tests… Il doit par ailleurs piloter des équipes internes et externes et garantir la pérennité du projet.

Cette formation vous permettra d'acquérir les outils et la posture du chef de projet digital et de devenir un véritable chef d'orchestre de la transformation digitale.

Programme de la formation

3 Jours

PARTIE 1 : Gérer un projet digital
1 - Le champ d'application du projet digital
La digitalisation portée par la révolution technologique.
Une évolution de la relation client et l’approche omnicanal (site web, médias sociaux, équipements mobiles, etc.).
Appréhender l’évolution du monde de l’entreprise pour mener un projet digital interne :
les modèles d’organisation et le management au cœur de la transformation digitale ;
les nouveaux usages (collaboratif, intelligence collective, BYOD…) ;
le collaborateur numérique (digital Workplace).
L’analyse de risques d’un projet digital.
2 - Devenir chef de projet digital
Les fondamentaux de la conduite de projets digitaux :
méthodologie du cycle en V ; limites et avantages.
L’apport des méthodes agiles :
le manifeste Agile et ses principes ;
les principales méthodologies Agiles (Scrum, XP, RAD…) ;
adapter l’agilité à son contexte.
L’éco-système du Web et ses nouveaux métiers.
Les acteurs d’un projet Digital.
Les missions et responsabilités du chef de projet Digital :
les compétences ;
le pilotage : délais, coûts, qualité ;
les phases d'un projet Digital.
3 - Maîtriser les technologies web et mobile
Fonctionnement du web client - serveur et d'une application mobile.
Les technologies web incontournables : HTML, CSS, JavaScript.
API / Webservices et serveur (backend).
Outils de gestion et de versioning : Git, Github, Jira.
Choix d'un CMS : Wordpress, Shopify, Drupal...
Comprendre les principes du responsive design.
Les spécificités technologiques des applications mobiles.
Choisir entre une application native ou hybride.
4 - Intégrer l'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI)
UX, UI, les principes de base.
Mettre le client au cœur du dispositif : besoins clients, carte d'empathie, parcours client et personas.
Intégrer les principes de l'UX : Théorie de Gestalt, loi de proximité, loi de Fitts, principe d'affordance, spécificités mobile.
Appliquer le processus de conception UI : zoning, wireframe, mockup et prototypage.
Intégrer les tendances actuelles en matière d'UX/UI.

3 Jours

PARTIE 2 : Réaliser l’appel d’offres
1 - Définir l’objectif du projet digital
Définir la vocation et la cible du site, de l'application ou de l'objet connecté.
Intégrer le projet dans la stratégie de l’entreprise.
Identifier les acteurs internes et l’impact organisationnel.
Problématiques de propriété intellectuelle des contenus.
Établir les critères de succès et définir les indicateurs de calcul du ROI.
2 - Rédiger le cahier des charges
Le rôle de l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA).
Modélisation et méthode d'analyse.
Partir de l’expression de besoins :
analyse du besoin par les processus, les objets métier et cas d’utilisation ;
mener les ateliers de récolte des besoins.
Structurer le cahier des charges :
exigences fonctionnelles, techniques et opérationnelles ;
maintenance et support ;
le Plan d’Assurance Qualité ;
distinguer les rubriques indispensables des prestations complémentaires.
La planification :
les outils de planification (diagramme de Gant) ;
lotissement pour éviter l’effet tunnel ;
mode régie et/ou forfait.
3 - Réaliser l’appel d'offres
Contraintes des marchés publics.
Sélection des prestataires.
Publication de l’appel d’offres.
Comprendre les propositions :
grille d'analyse des réponses ;
la soutenance en "short-list" ;
la négociation financière.
Le choix du prestataire et le contrat.
L'approche budgétaire.

3 Jours

PARTIE 3 : Piloter l’activité
1 - Encadrer l'équipe et piloter le projet digital
Des projets pluridisciplinaires.
Piloter l'activité digitale (KPI, TdB…).
Les bases de la gestion de projets :
conduite de réunion ;
animation d’atelier et brainstorming ;
outils de suivi : compte-rendu, suivi des actions, affectation des tâches, avancement, le Kanban en agile (Scrum), gestion des risques ;
comité de pilotage, reporting.
Constitution de l'équipe projet et définition des rôles (mode traditionnel ou agile).
Développer les compétences de son équipe.
Animer l'équipe interne.
Travailler avec des prestataires.
2 - Spécifications, réalisation, recette et déploiement du livrable
Les spécifications :
fonctionnelles (méthodes de modélisation) ;
ergonomiques (storyboard, UX, maquettage) ;
techniques (le développement) ;
définition d’un Backlog, des User Story et critères d’acceptation en agile (scrum).
Fourniture des livrables et services faits.
Les types de documentation.
Déploiement et paramétrage du site.
Recette :
phases de restitution en agile (Scrum) ;
tests unitaires, recette usine, recette technique, recette fonctionnelle ;
le cahier et PV de recette ;
l’application de gestion des anomalies.
Les tests de charge, déploiement et ouverture du site.
3 - Faire vivre le projet
Faire vivre le projet au quotidien.
Évaluer les coûts de fonctionnement.
La maintenance corrective et évolutive.
Distribuer l'information, publier les documents :
circuit de validation, Workflow ;
sources documentaires internes et externes.
Le marketing digital et la génération de trafic :
le référencement (SEO/SEM/SMO) ;
e-mailing, newsletter et affiliation.
Statistiques et mesure d'audience.
L'analyse prédictive (KPI, indicateurs, TdB, ROI …).

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Détails de la formation

-Pour qui

-Les objectifs de la formation

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3 Jours

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