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Directeur informatique, managez le système d'information

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Cette formation donne les clés pour maîtriser toutes les dimensions du métier de Directeur des Systèmes d'information : organiser l'activité, mettre en place et sécuriser les processus, gérer les budgets, manager les collaborateurs.

Pour décliner la stratégie de l’entreprise, le responsable informatique pilote des équipes d’horizons très différents. Véritable chef d’orchestre, il organise l’activité et fédère les hommes qu’il supervise. Il coordonne l’ensemble des domaines, optimise la gestion des processus, gère un budget et fixe les priorités. Il doit veiller aux bons développements et assurer une exploitation du SI satisfaisante pour tous les utilisateurs.

Détails de la formation

    • Durée 6 Jours
    • Lieu Hôtel 5 étoiles Hammamet Tunisie
    • Langues FR,ENG,AR

Pour qui

Directeur informatique.
Responsable informatique.
DSI de petite et moyenne entreprise.

Les objectifs de la formation

Cerner les missions du directeur.
Assurer la cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
Piloter les projets.
Travailler avec des prestataires externes.
Gérer les budgets.
Manager les équipes et assurer la qualité.

Programme de la formation

2 Jours

PARTIE 1 : Rôles et missions du responsable informatique
1 - Définir son rôle
Se positionner comme directeur informatique.
Ce que l’entreprise attend de lui et de son service.
Ce que les utilisateurs attendent de l’informatique.
Identifier ses différentes missions.
Définir les objectifs du service.
2 - Faire évoluer le système d’information en cohérence avec la stratégie de l’entreprise
Élaborer, mettre en œuvre le plan directeur : démarche d’urbanisation.
Comprendre la transformation digitale du SI : le SI au cœur de l’innovation et de la création de valeur.
3 - Décliner la stratégie d’externalisation
Faire en interne ou externaliser.
Les différents types de sous-traitance.
Le regard du DSI, celui de la SSII.
Rédiger le cahier des charges et choisir les prestataires.
Établir le contrat de sous-traitance.
4 - La composante juridique du métier
Les obligations.
Enjeux et risques.
La CNIL et le RGPD.
Les dispositions types.
5 - Piloter le SI par la valeur
Valoriser les actions de la DSI.
Mise en situation
Exercices de clarification sur les responsabilités d'un DSI, échanges sur des cas d'entreprises.
Mise en application pratique :
Avant la partie 2 : construisez la fiche de mission de votre DSI.

2 Jours

PARTIE 2 : Organiser et piloter l'activité
1 - Organiser et gérer l’exploitation
Définir les processus et structurer le service :
organiser les activités ;
processus d’exploitation ;
processus de support ;
définir les circuits de décisions et de délégation.
Maîtriser l’opérationnel en pilotant les processus :
assister, former les utilisateurs ;
garantir la sécurité et prévenir les risques.
Prévoir et mesurer la performance financière :
préparer son budget ;
proposer un investissement, évaluer le ROI et le TCO ;
définir et suivre le tableau de bord qualité/coûts.
2 - Piloter les études et le développement
Organiser les activités :
études ;
développement.
Analyser l’impact des projets :
faisabilité et opportunité des projets ;
mesurer l’impact sur l’organisation du service.
Faire accepter un projet.
Piloter les projets :
initialiser les projets ;
coordonner maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage ;
arbitrer entre les différentes solutions techniques ;
mesurer la performance financière des projets.
Coordonner les prestations externes :
SSII-DSI : comment collaborer ?
3 - Maîtriser les risques par la qualité
Garantir la qualité de service :
le SLA et l’exemple de l’ITIL® ;
la sécurité du SI.
4 - Les méthodes Agiles
Scrum et ses bénéfices.
La démarche Scrum et ses acteurs.
Mise en situation
Exercices sur les activités d'exploitation et de gestion des développements.
5 - Activités à distance
Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation deux modules e-learning : "Les fondamentaux du management de projet. Part. A" et "Les fondamentaux du management de projet. Part. B".
Mise en application pratique :
Avant la partie 3 : réalisez la cartographie de vos projets de développement.

2 Jours

PARTIE 3 : Manager les hommes et les équipes
1 - Assumer son rôle de manager
Passer d'expert à manager.
Clarifier son rôle managérial.
Identifier ce qui fonde l'autorité du manager.
2 - Orienter l'action de son équipe
Améliorer la performance collective de l'équipe.
Définir des règles du jeu efficaces à respecter dans l'équipe.
Formaliser les objectifs et en assurer le suivi.
Les critères à respecter dans la définition d'objectifs.
3 - Agir efficacement sur les motivations individuelles
Créer les conditions de la motivation de ses collaborateurs.
Reconnaître positivement ses collaborateurs.
Adapter son management à chaque collaborateur pour développer l'autonomie.
4 - Tirer pleinement profit de la délégation
Clarifier le contexte optimal d'une délégation.
Respecter les 4 temps forts d'une délégation réussie.
Mener un entretien de délégation.
Définir les modalités de suivi et de contrôle de la délégation.
5 - Conduire les entretiens individuels de management
Transmettre une consigne.
Formuler une demande.
Savoir "dire non" à une demande.
6 - Réussir ses réunions de management
Mener différents types de réunions : de l'information à la participation.
Adapter son rôle aux différents types de réunions : production, facilitation, régulation.
Conduire les différentes phases : préparation, lancement, conclusion.

PRÉ INSCRIPTION

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