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Métier consultant

Ce cycle de formation au conseil et à l'organisation permet de faire un tour complet de la fonction d'organisateur ou de consultant. Il permet d'aborder toutes les composantes de ce métier afin de comprendre son rôle dans l'entreprise et pour être efficace dans ses missions.

Les différentes parties de ce cycle suivent la progression d'une prestation de conseil.

Ce parcours professionnalisant permet d'ancrer ses apprentissages au plus proche du terrain grâce à des mises en application pratiques entre les sessions de formation en groupe.

Cette formation est également l'occasion de créer un réseau de relations professionnelles dans la durée.

Programme de la formation

2 jours

PARTIE 1 : Construire une offre de prestation de conseil
1 - L'organisation et les projets
Le concept d'organisation.
Les phases essentielles d'un projet.
2 - Prendre un bon départ
Par où commencer ?
Les parties prenantes.
La stratégie de la direction.
3 - Identifier le "client" du projet, le demandeur
Prendre en compte les besoins, les souhaits du client.
Formuler les besoins du demandeur.
Mise en situation
Étude de cas, mise en situation : rencontre avec le demandeur.
4 - Construire son offre de prestation
Adopter une posture constructive.
Rédiger son offre.
5 - Activités à distance
Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation, un module d'entraînement : "Pratiquer l'écoute active" et un module e-learning : "Convaincre avec une offre gagnante".
Mise en application pratique :
Avant la partie 2, rédaction d'une offre de service en réponse à un besoin interne ou externe

2 Jours

PARTIE 2 : Conduire la phase de diagnostic
1 - Le diagnostic organisationnel
Repérer les différents types de diagnostic :
d'une organisation ;
d'une activité ;
d'un service.
2 - Identifier les besoins à l'origine du diagnostic
Déterminer qui est (sont) le(s) client(s) de la mission.
Recenser les besoins, les caractériser, les valider.
3 - Préparer son diagnostic
Recenser les interlocuteurs à rencontrer.
Répartir les rôles des différents acteurs.
Identifier les points à vérifier.
Préparer ses guides d'entretien.
Préparer ses grilles d'observation.
Planifier ses rendez-vous.
4 - Conduire le diagnostic
Mener les observations.
Relever et enregistrer les faits marquants.
Conduire les entretiens de façon efficace.
Adopter les attitudes et comportements adaptés pour des entretiens en face-à-face ou de groupe.
Recueillir le maximum d'informations utiles.
5 - Analyser pour formuler des recommandations pertinentes
Synthétiser les éléments recueillis.
Élaborer des recommandations sur la base de faits avérés.
Construire son argumentaire.
Définir le bon nombre de scenarii et construire la matrice de décision.
6 - Présenter ses recommandations et convaincre
Préparer sa présentation.
Présenter ses conclusions et ses recommandations.
7 - Activités à distance
Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation, deux modules e-learning : "Le cadrage du projet. Part. A" et "Le cadrage du projet. Part. B".

2 Jours

PARTIE 3 : Animer un groupe de travail collaboratif.
1 - Organiser le groupe de travail
Définir les objectifs de la démarche :
l'approche SMART,
l'arbre d'objectifs.
Planifier la démarche et définir les rôles de chacun.
Les méthodes d'animation d'un groupe de travail.
Structurer les réunions et choisir pour chaque étape les techniques d'animation appropriées.
2 - Modéliser et analyser un processus
Pratiquer des outils de modélisation et d'analyse de processus :
le SIPOC,
l'analyse de la valeur d'un processus,
l'AMDEC Processus (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité).
3 - Poser et résoudre un problème en mode collaboratif
Poser le problème à résoudre :
le diagramme d'Ishikawa,
les 5 pourquoi,
la carte mentale.
Trouver des solutions créatives :
la question paradoxale,
le brainstorming,
le mot au hasard,
la fiche idée.
Proposer des solutions :
le diagramme d'affinité pour regrouper les idées,
le diagramme Impact / Effort pour choisir les solutions,
la fiche idée pour formaliser les solutions.
4 - Activité à distance
Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation, un module e-learning : "3 leviers pour construire une coopération gagnante".
Mise en application pratique :
Avant la partie 4, pratiquer 2 outils dans votre environnement.

2 Jours

PARTIE 4 : Conduire le changement
1 - Le changement et ses impacts humains
Repérer les différents niveaux de changement.
Accompagner les étapes du changement.
Identifier les facteurs de résistance.
Évaluer l'impact des changements.
2 - Les étapes pour conduire le changement
Faire la cartographie des acteurs et analyser l'impact du changement.
Les leviers de la conduite du changement.
Cibler sa stratégie d'action avec la matrice attitude/influence.
Tenir compte de la culture dans la communication liée au changement.
Mise en situation
Mise en application : études de cas.
3 - Bilan du cycle de formation et plan d'actions personnel
Évolution du métier en organisation.
Plan d'actions personnel.
4 - Activités à distance
Découvrir un sujet en lien avec votre formation, deux modules e-learning : "La planification du projet. Part. A" et "La planification du projet. Part. B".

Organisation -Audit

Métier consultant

Détails de la formation

-Pour qui

-Les objectifs de la formation

Programme de la formation

2 jours

2 Jours

2 Jours

2 Jours

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