34, Rue Imam Ibn Arafa, La Marsa, Tunis.

Commercial et Vente

Directeur commercial

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Plus que jamais, dans un contexte mouvementé où l'incertitude est devenue la norme, la capacité du directeur commercial à se projeter à long terme et emmener ses équipes fait la différence. Ce cycle de formation directeur commercial constitue la formation de référence : il permet de faire progresser ses savoir-faire et comportements en cohérence avec les exigences du métier, celles des équipes et les évolutions de l'environnement de l'entreprise.

Il tient compte des évolutions récentes des méthodes et outils de la stratégie, du développement commercial et des Hommes, de la digitalisation des actions marketing-commercial et de la montée en puissance des préoccupations RSE. 
À l'issue de ce cycle complet, le directeur commercial maîtrise les dimensions incontournables de sa fonction : construire les conditions de la performance, développer l'activité commerciale de son entreprise, de son établissement, de son centre de profit.


Détails de la formation

    • Durée 10 Jours
    • Lieu Hôtel 5 étoiles Hammamet Tunisie
    • Langues FR, ENG,AR

-Pour qui

Directeur commercial récent. Directeur des ventes, responsable de centre de profit. Manager des ventes appelé à évoluer vers un poste de directeur commercial.

-Les objectifs de la formation

*Acquérir les outils de l'analyse stratégique.
*Bâtir sa stratégie commerciale. Choisir et déployer les solutions de commercialisation.
*Créer les conditions de la réussite sur le terrain.
*Optimiser la rentabilité des ventes et la productivité de sa force de vente.
*Agir en leader pour donner la direction et engager les équipes dans l'action.
*Motiver durablement en utilisant les outils RH.
*Investir sur les Hommes et leurs compétences.

Programme de la formation

3 Jours : Acquérir les outils de l'analyse stratégique

1 - Positionner les enjeux du poste de directeur commercial
Typologie des structures d'entreprise :
identifier les conséquences sur les missions.
Repérer les enjeux commerciaux de la collaboration interservices.
Mesurer l'impact financier de l'activité commerciale sur l'entreprise.
2 - Contribuer au diagnostic stratégique de l'entreprise
S'approprier les principes et outils stratégiques essentiels :
la segmentation stratégique ;
les stratégies concurrentielles ;
l'attractivité d'un secteur ;
l'impact de la dimension RSE sur le secteur.
Analyser la compétitivité commerciale.
Apprécier la position concurrentielle de l'entreprise.
Connaître les différentes matrices d'analyse stratégique :
avantages, spécificités.
Appliquer la matrice SWOT sur un cas d'entreprise.
3 - Construire la politique commerciale
Établir les axes d'effort :
consolider : la fidélisation ;
développer : la conquête.
Dimensionner les effectifs commerciaux.
Mesurer l'activité et la performance.
Adapter les conditions commerciales.
Établir les prix :
prendre conscience de l'impact du prix sur le résultat.
Mise en application pratique :
Construire sa politique commerciale.

3 Jours : Diriger son équipe par son leadership et sa communication

1 - Développer son potentiel de leader
Diagnostic comportemental :
repérer ses atouts.
Définir le leadership, ses fondements, ses bonnes pratiques.
Les entretiens managériaux essentiels : délégation, recadrage, plan d'action personnel.
2 - Impliquer les équipes commerciales
Approches comportementales individuelles.
La dynamique d'équipe et ses mécanismes.
Susciter l'enthousiasme : les signes de reconnaissance.
Agir sur la cohésion de l'équipe.
Œuvrer à sa focalisation.
3 - Communiquer en leader
Faire partager sa passion, son enthousiasme pour mobiliser.
Assurer la cohérence de sa communication avec la force de vente.
Créer de la valeur par le reporting vers la Direction Générale ou vers les actionnaires.
4 - Faire face avec assurance : changement, conflit…
Surmonter les résistances au changement :
les clés de la communication en situation de changement.
Comprendre le processus de changement pour l'accélérer.
Gérer efficacement les situations de conflit.
5 - Activité à distance
Un module e-learning : "Favoriser le développement de vos collaborateurs avec GROW".

2 Jours : Manager les Hommes pour motiver, avec une approche RH structurée

1 - Maîtriser les principes d'un management commercial motivant
Comprendre et utiliser l'approche "systémique" du management motivant.
2 - Agir sur les objectifs commerciaux et le système de rémunération pour motiver durablement
La cohérence entre les objectifs commerciaux et les rémunérations.
Les systèmes de rémunération motivants.
Mettre en place un nouveau mode de rémunération.
3 - Évaluer et contrôler ses équipes pour les faire progresser
L'entretien annuel d'évaluation :
comment le mener, pièges à éviter, conseils pratiques.
L'entretien professionnel.
Mettre en place le coaching permanent :
construire un référentiel de compétences évolutif.
4 - Intégrer les points clés du droit du travail
Formaliser les contrats de travail.
Les erreurs lourdes de conséquences en cas de contentieux.
Comment résoudre les situations difficiles :
sanctions, licenciements, transactions.

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