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Améliorer la qualité opérationnelle en production

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Cette formation permet aux acteurs clés de la qualité opérationnelle d'acquérir et de mettre en pratique les outils indispensables pour améliorer la qualité des produits et processus. Elle leur donne les moyens d’engager une démarche de progrès efficace sur le terrain.

Dans un contexte plus que jamais concurrentiel, on ne peut plus transiger sur la qualité perçue par le client, ni accepter de gaspillages des coûts de non-qualité ou des coûts excessifs de contrôle. Aujourd’hui qualité doit rimer avec conformité produit, satisfaction client et productivité.

Les responsables, techniciens qualité et responsables d’équipes en production qui désirent devenir de véritables moteurs de la démarche Qualité et s’engager dans une logique d’amélioration continue auront tous les outils en main à l'issue de cette formation.

Détails de la formation

    • Durée 2 jours
    • Lieu Hotel 5 étoiles Tunis, Tunisie
    • Langues FR,AR,ENG

Pour qui

Responsable qualité ou service "contrôle".
Technicien des services qualité, contrôle, méthodes, production… Agent de maîtrise en production.

Les objectifs de la formation:

Acquérir les outils pour identifier et diminuer les non-conformités en production de manière immédiate, durable et rentable.

Programme de la formation

Jour 1:

- Établir un diagnostic qualité de sa production
*Faire le bilan des réclamations clients et des non-conformités, coûts de non-qualité, (Muda).
*Prioriser pour réagir vite et efficace.
- Mettre en place un plan de contrôle efficace
*Repérer les risques, les étapes critiques du processus de production avec l’AMDEC processus.
*Définir une surveillance pertinente, conjuguer qualité et rentabilité.

Jour 2:

- Anticiper l’apparition des non-conformités
*Le contrôle réception des produits et l’AQF (Assurance Qualité Fournisseur).
*Cartes de contrôles et MSP (Maîtrise Statistique des Procédés).
- Réagir efficacement aux incidents et réclamations clients
*Maîtriser le produit non conforme : isolement et actions de protection des clients.
*Rechercher les causes racines des problèmes pour en éviter le renouvellement. Principe du 8D.
*Construire et suivre un plan d’actions.
- Activités à distance
*Une vidéo : "Suivre l’efficacité des actions correctives" et un @expert : "4 outils clés de la qualité industrielle".

PRÉ INSCRIPTION

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